FOCUS É (CX)
DESIGN
Design da experiência do cliente
FOCUS DM
O CX Design refere-se à experiência do cliente, sejam colaboradores ou consumidores, com uma empresa ou marca, em todos os pontos de contato. Um ponto de contato é qualquer maneira pela qual um usuário pode interagir com uma marca, como na compra ou no uso de um produto ou na exibição de comerciais com ele. A FOCUS/DM promove a imersão de times empresariais nas metodologias criativas de inovação nos negócios. O objetivo é criar uma experiência ideal para os clientes em todos os pontos de contato.
CONSULTORIAS, PALESTRAS, TREINAMENTOS DE 4 HORAS E/OU EDUCAÇÃO CONTINUADA, DENTRO OU FORA DA EMPRESA, PARA QUALQUER NÍVEL ORGANIZACIONAL.
PODEM SER ATIVIDADES DE TEAM BUILDING, DE EMPODERAMENTO CRIATIVO, DE FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA, DE CRIAÇÃO DE UM ROADMAP DE MUDANÇA.
PODE SER PARA O TIME DE VENDAS, PARA O TIME DE RH, PARA O TIME DE FINANÇAS, PARA A DIRETORIA OU PARA TODOS OS TIMES JUNTOS.
ACREDITAMOS QUE VÁRIAS CABEÇAS PENSAM MELHOR QUE UMA SÓ. E CREMOS QUE AS ENTREGAS PRECISAM VALER A PENA, COM UMA VISÃO CLARA E MONITORADA DE RESULTADOS. DIRETO AO PONTO, COMEÇANDO PELO CURTO PRAZO.
SEMPRE EM ALTO ASTRAL!
No mundo dos negócios, o que vale é a jornada do cliente.
Como podemos colaborar com você?
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